よくあるご質問

どれ位前に申し込めばいいですか?
1ヵ月程度前から受付が可能となります。
法人名義でレンタルはできますか?
可能です。詳しくは法人レンタルページをご覧ください。
注文後のキャンセルはできますか?
商品発送前まではキャンセルを受け付けることが可能です。
レンタル品お届け後のキャンセルにつきましては途中解約となりますのでご注意ください。
配送日時は指定できますか?
事前のご連絡にて打ち合わせさせていただく形となります。ご希望に添えない場合もございます。
レンタルする前に実物を確認できますか?
実物をご確認いただくことはできません。
サイト内に掲載されていない商品のレンタルは出来ますか?
商品によってはご用意が可能な場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。
契約者と使用者が違う者でも申込はできますか?
契約者が法人様で社員様がご使用の場合、契約者が保護者様で使用者が未成年者の場合、契約者が家主様で入居者が使用の場合でご利用いただけます。
どのような商品状態のものが届きますか?
当店規定の中古Bランク以上の商品をお届けいたします。外装の多少のキズ、凹み等はご理解の上ご利用下さい。
届いた商品が故障・破損した場合は?
ご連絡いただければ無償(配送費含む)で代替品と交換いたします。ただし転倒・落下などで破損した場合の修理費用はお客様負担となります。
契約終了後の引取の際に、レンタルした商品以外の不要品も一緒に回収してもらうことは可能でしょうか?
不要品の買取り・処分も承ります。あらかじめ回収日までにご連絡をください。
直接受け取ることは可能ですか?
直接のお受け取りも対応可能です。お申込み時にご相談ください。
期間を短縮して返送したいのですが
レンタル返送期日前の返送は可能ですが、残存日数分の料金の返金は承ることができません。
届いた商品が気に入らなかった。交換はできますか?
交換は出来ません。
商品を2階まで運んでもらえますか?
はい、可能です。ただし階段や内部の形状によっては搬入できない場合がありますのでご確認ください。
※大型商品の戸建やメゾネットタイプの2階以上への搬入はできません。
返却の際の手続き方法は?
レンタル契約終了の1ヵ月程前にお電話かメールにて回収日の日程をお伺いいたします。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード(分割・一括)・銀行振込(一括)でのお支払い対応となります。
災害・事故等によるレンタル商品の故障・破損が発生した場合の対応はどうなりますか?
天災(地震・雷・台風等)により商品が使用不能になった場合、無償での代替品の提供・修理は出来かねます。

ご不明点などはこちらからお問い合わせください。
お客様から多く寄せられる質問と回答はよくある質問をご覧ください。

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